Nous nous engageons à maintenir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles identifiables (« Informations Personnelles »). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des Informations Personnelles. Notre politique de confidentialité est basée sur les valeurs établies par le Code type de la CSA (Association canadienne de normalisation) pour la protection des informations personnelles et sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. Introduction
Nous sommes responsables de la gestion et de la protection des Informations Personnelles sous notre contrôle. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes responsables du respect de notre politique de confidentialité.
2. Identification des objectifs
Nous collectons, utilisons et divulguons des Informations Personnelles pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et pour vous proposer des produits et services supplémentaires que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Les objectifs pour lesquels nous collectons les Informations Personnelles seront identifiés avant ou au moment de la collecte des informations. Dans certaines circonstances, les objectifs de la collecte peuvent être évidents, et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque votre nom, adresse et informations de paiement sont fournis dans le cadre du processus de commande.
3. Consentement
La connaissance et le consentement sont requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation des Informations Personnelles, sauf si la loi l'exige ou le permet. Le fait de nous fournir vos Informations Personnelles relève toujours de votre choix. Cependant, votre décision de ne pas fournir certaines informations peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations comme condition de la fourniture d'un produit ou service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir fournir le produit ou service.
4. Limitation de la collecte
Les Informations Personnelles collectées seront limitées aux détails nécessaires aux fins identifiées par nous. Avec votre consentement, nous pouvons collecter des Informations Personnelles vous concernant en personne, par téléphone ou en communiquant avec vous par courrier, télécopie ou Internet.
5. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation
Les Informations Personnelles ne peuvent être utilisées ou divulguées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que vous n'y ayez consenti autrement, ou lorsque la loi l'exige ou le permet. Les Informations Personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi. [Si applicable, incluez une description des parties avec lesquelles vous pourriez partager des Informations Personnelles.]
6. Exactitude
Les Informations Personnelles seront maintenues aussi exactes, complètes et à jour que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont utilisées.
7. Protection des informations des clients
Les Informations Personnelles seront protégées par des mesures de sécurité appropriées en fonction du niveau de sensibilité de l'information. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos Informations Personnelles contre toute perte, utilisation non autorisée, accès ou divulgation.
8. Transparence
Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques concernant la gestion de vos Informations Personnelles.
9. Accès des clients
Sur demande, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos Informations Personnelles, et vous y aurez accès. Vous pouvez vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de vos Informations Personnelles et demander qu'elles soient modifiées si nécessaire. Cependant, dans certaines circonstances prévues par la loi, nous pourrions ne pas divulguer certaines informations vous concernant. Par exemple, nous pourrions ne pas divulguer des informations si d'autres individus sont mentionnés ou s'il existe des restrictions légales, de sécurité ou de propriété commerciale.
10. Traitement des plaintes et suggestions des clients
Vous pouvez adresser toute question ou demande de renseignements concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en contactant :
ARENA CANADA
1-833-725-1710
Informations supplémentaires
Cookies
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Autres sites Web
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